Friendly fraude baart webwinkels zorgen
Advertenties
Webwinkels hebben voordelen boven reguliere winkels maar zeker ook grote nadelen. De levering van het product is namelijk een stuk moeilijker onder controle te houden.
Een webshop is in de kern een website waarbij je kan aangeven dat je een bepaald product bezorgd wil krijgen. Je betaalt het bedrag of vraagt om een levering onder rembours en laat vervolgens het product per koerier/post opsturen.
En daar gaat het wel eens mis want er schijnen steeds meer klanten zijn die claimen dat ze het product niet ontvangen hebben. Vooral bij betaling vooraf via creditcard of betalen met iDeal is dat natuurlijk wel een probleem.
Friendly fraude bij levering
Er schijnen steeds meer consumenten te zijn die een product bestellen en vervolgens claimen dat ze het niet ontvangen hebben. Natuurlijk raken er soms spullen kwijt over de post en dus is het lastig controleren of het product ook echt niet ontvangen is.
Een andere vorm is aangeven dat je niet het juiste product hebt ontvangen en dit vervolgens retourneren. De consument stuurt dan een goedkoper product terug om vervolgens zijn geld terug te vragen of het duurdere product nog een keer op te laten sturen.
Deze vorm van fraude wordt ook wel 'friendly fraude' genoemd. Echt vriendelijk vind ik het overigens niet wat het komt er in het slechtste geval op neer dat je als webwinkelier het product opnieuw moet sturen of het geld terugbetalen.
Er zijn berichten dat deze vorm van friendly fraude steeds meer voorkomt en dus een factor is om rekening mee te houden en te meten. In ieder geval zul je er rekening mee moeten houden als je een webshop gaat maken.
Bron: Webwinkelweblog.nl - Fraude bij webwinkel bezorgingen stijgt
Blijf op de hoogte
Vind je deze informatie interessant, volg dan de laatste updates aan deze site:
Wordt lid van onze RSS feed.- Ontvang onze gratis nieuwsbrief.
- Volg onze Twitter account of Facebook pagina.
Lees ook
Laat een reactie achter
Laat nu ook jouw mening achter en doe mee met de discussies. Om de kwaliteit te waarborgen vragen we je wel om te registreren. Hiervoor heb je een email adres nodig en gebruik je een gebruikersnaam en password.
Heb je al een account, dan kun je je hier inloggen >>>
Er zijn wel enkele huisregels waar je je aan dient te houden als je hier reacties achterlaat:
- Plaats alleen reacties die relevant zijn voor deze pagina.
- Blijf netjes, beleefd en voorkomend.
- Geen discriminerende of onethische reacties
- Commerciele uitingen zijn niet toegestaan
- Geen persoonlijke reacties op andere gebruikers geven.
- Spelfouten en gelijksoortige opmerkingen graag via het contactformulier doorgeven.
Reacties die niet voldoen aan onze huisregels beschouwen wij als spam en worden zo snel mogelijk verwijderd. Ernstige of herhaaldelijke overtredingen kunnen leiden tot een beperking van de toegangsmogelijkheden.