Online Marketing
Reageren op negatieve internet reviews
Reviews op internet kunnen je bedrijf vooruit helpen maar ook stevige tegenwind bieden. Want wat doe je als op het internet negatieve reviews over jouw bedrijf opduiken? Er is geen pasklaar antwoord.
Soms is het handig om te reageren terwijl het andere keren waarschijnlijk het probleem alleen maar groter maakt.Hieronder staan een aantal overwegingen om in de gaten te houden bij online communicatie.
checklist voor je volgende e-mail
E-mail wordt door steeds meer mensen steeds intensiever gebruikt. Niet alleen persoonlijk maar vooral ook zakelijk.
Via e-mail worden tegenwoordig sociale contacten bijgehouden, een netwerk gebouwd en onderhouden en worden zelfs hele deals gesloten.
Er is ook een nadeel, je drukt heel erg makkelijk (te) snel op verzenden. Voordat je de volgende keer op verzenden drukt, check dan eerst de punten hieronder:
7 aanpassingen om je e-mail boodschap persoonlijk te maken
Waarom die onpersoonlijke "13 in een dozijn" nieuwsbrieven? E-mail is een krachtig middelom potentiele klanten te veranderen in echte klanten.
Met e-mail kun je de lezer persoonlijk aanspreken en deze potentiele klant een mooi en persoonlijk aanbod doen.
7 tips
Met een paar kleine aanpassingen en tips kun je de kracht en impact van je nieuwsbrieven flink vergroten. Lees onderstaande tips eens rustig door en probeer ze daarna uit.
online reputatiemanagement voor ondernemers
Het internet is heel groot, erg machtig en vooral vol met bedrijfskansen. Een goed internet profiel kan klanten naar je bedrijf brengen.
Met een goede aanpak kun je mooie offertes wegzetten en leuke verkopen doen.
Aan de andere kant, als er negatieve informatie over jou en je bedrijf wordt geschreven kan dat betekenen dat mensen wegblijven.
Veel mensen zoeken immers op het internet naar reviews over een bedrijf. Je wilt dan een goede beurt maken.
Claim je plek op het internet
Dit artikel is onderdeel van de serie "Online reputatiemanagement voor ondernemers".
Veel mensen beginnen hun zoektocht op internet. Ze googelen je bedrijfsnaam of misschien wel jouw eigen naam. Het kan dus heel interessant zijn om te zorgen dat de mensen vinden wat ze zoeken.
Als ze bijvoorbeeld zoeken op je bedrijfsnaam wil je dat ze websites vinden met (positieve) informatie over jouw bedrijf.
Juridische stappen tegen online informatie
Dit artikel is onderdeel van de serie "Online reputatiemanagement voor ondernemers".
Als je tegen onjuiste informatie aanloopt dan wil je daar graag actie tegen ondernemen. Sommige mensen grijpen heel snel naar juridische maatregelen, anderen zijn hier wat relaxter in.
Belangrijk is het stellen van doelen. Wat wil je precies bereiken met je juridische actie. Vergeet hierbij niet dat intonatie en manier van communiceren een grote invloed hebben op wat je wilt bereiken.
6 tips voor reageren op online discussies over jouw bedrijf
Dit artikel is onderdeel van de serie "Online reputatiemanagement voor ondernemers".
Eerder in de serie lieten we een aantal methoden zien om discussies (van klanten) over jouw bedrijf/product te vinden op het internet. Nu komt de vraag wat dan doet als je een discussie over jouw bedrijf tegenkomt.
Soms leer je iets over je product soms is er een vraag die je kan oplossen en af en toe kom je een negateive recensie tegen. Of deze nu terecht zijn of niet, misschien wil je wel reageren.
Gratis e-mail alert met berichtgeving over jouw bedrijf
Dit artikel is onderdeel van de serie "Online reputatiemanagement voor ondernemers".
Een van de belangrijkste plekken om te ontdekken wat er over jouw bedrijf wordt geschreven is Google. Hoe vaak zoek jij in Google op jouw bedrijfsnaam of bijvoorbeeld jouw eigen naam?
Door de top 10 of bijvoorbeeld top 20 in de gaten te houden kun je snel kansen en bedreigingen opsporen.
Herken online publiciteit in je statistieken
Dit artikel is onderdeel van de serie "Online reputatiemanagement voor ondernemers".
De eerste plek om te kijken of er publiciteit over jou bedrijf rondgaat is in de statistieken van je eigen website.
In de meeste statistieken programma's zit een overzicht van bezoekers die naar jouw website komen via een andere website.
Door te klikken op de bronnen van bezoekers kun je zien wat er over jou geschreven wordt.
Wat is Online Reputatie Management?
Dit artikel is onderdeel van de serie "Online reputatiemanagement voor ondernemers".
Wat schrijven mensen op het internet over jou, jouw bedrijf en jouw producten of diensten?
Hoe meer positieve informatie er staat hoe meer positieve invloed dit kan hebben op jouw bedrijf.